Российские железные дороги готовятся продавать инвалидам билеты онлайн

Версия для слабовидящих
Российские железные дороги готовятся продавать инвалидам билеты онлайн

На сегодняшний момент процедура покупки льготного билета для инвалида предусматривает только личное обращение в железнодорожные кассы с документами, подтверждающими инвалидность. В 2019 году РЖД планирует начать продажу льготных билетов через сайт. Как это будет, и какими еще услугами могут воспользоваться маломобильные граждане – в этом материале от Invaworld.ru.

Содержание

  1. Существующий порядок приобретения билетов для маломобильных граждан
  2. Особенные купе для инвалидов
  3. Помощь на вокзале
  4. Покупка билетов и нововведения с 2019 года

Существующий порядок приобретения билетов для маломобильных граждан

Чтобы забронировать железнодорожный билет, инвалид должен обратиться в кассу или по специальному телефону РЖД 88005101111 в линию поддержки. Если требуется специальное место для перевозки инвалида, нужно заранее предупредить об этом, подав прошение с момента начала продажи билетов, а еще лучше – до начала официальных продаж.

Для оформления специального места нужно обратиться  в кассу РЖД со справкой о требовании обеспечения инвалидной коляской или справкой из больницы, если специальное место требуется человеку, не имеющему официально оформленной инвалидности.

К сведению! Сейчас по железным дорогам страны ходят 444 вагона со специализированными купе для перевозки инвалидов. Для погрузки пассажиров в такие вагоны оборудованы специальные подъемники.

Читайте также: Благотворительные фонды помощи инвалидам: к кому обратиться?

Особенные купе для инвалидов

Купе для маломобильных граждан – двухместные и их размеры немного больше обычных. Полки могут регулироваться по высоте и имеют специальные фиксирующие ремни. Проход и дверной проем в таком купе шире и позволяет без затруднений проехать в инвалидном кресле.

Посадочные места оснащены рельефными табличками, кнопкой вызова проводника, звуковыми сигналами при пользовании розеткой или выключателем.

Российские железные дороги готовятся продавать инвалидам билеты онлайн

Санузел в таких вагонах тоже имеет большие габариты в сравнении с обычными вагонами. Здесь установлены специальные поручни и свето-звуковые сигналы.

Если есть такая необходимость, РЖД предоставит инвалидное кресло для перемещения по вагону.

Читайте также: Бесплатное санаторное лечение для инвалидов в вопросах и ответах

Помощь на вокзале

Инвалид может получить помощь от сотрудников вокзала для посадки и высадки из поезда. Для этого следует заранее предупредить центр мобильности РЖД, не позднее, чем за сутки до дня, когда вам потребуется помощь.

Что могут предложить работники РЖД:

  • встретить инвалида на станции;
  • доставить его до паковки автотранспорта;
  • проводить к кассам, туалету, комнате отдыха, камере хранения или медпункту;
  • выделить комфортное место для ожидания;
  • переместить груз;
  • помочь подняться в вагон.

Российские железные дороги готовятся продавать инвалидам билеты онлайн

Все эти услуги оказываются бесплатно. Но имейте ввиду: если человек не предоставит документов, подтверждающих инвалидность или очевидно не будет иметь увечий, мешающих ему свободно передвигаться, сотрудники РЖД имеют право отказать в помощи или предоставить ее на платной основе.

Читайте также: Размеры компенсации за средства реабилитации: почему так мало?

Покупка билетов и нововведения с 2019 года

Чтобы приобрести билеты на специализированное место, нужно зарегистрироваться в центре мобильности РЖД, предоставив пакет документов в электронном виде или через кассу вокзала. Регистрация заявителя может занять два-пять дней. После подтверждения статуса инвалид может резервировать билеты онлайн.

С 2019 года процедура значительно упростится благодаря соглашению об использовании РЖД базы Пенсионного Фонда. Сотрудники транспортной компании получат доступ с Федеральному реестру инвалидов. В этом случае процедура регистрации и заказа билетов сократится настолько, что может производиться онлайн в режиме реального времени. Инвалиду не придется предъявлять какие то дополнительные документы, достаточно обратиться с заявкой, а РЖД уже самостоятельно подтвердит данные через реестр Пенсионного фонда.

Invaworld.ru

Как выглядят специализированные купе — в этом небольшом видеоматериале:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *