Корректное общение с людьми, имеющими ментальные нарушения – непростая задача. Все мы привыкли общаться совсем по-другому, но у некоторых наших собеседников информация может восприниматься немного иначе. Есть несколько простых правил, следуя которым, вы легко решите эту задачу.
7 простых правил для общения
Говорите предельно просто и понятно, не повышая голос, нормальным тембром. Люди с ментальными нарушениями не имеют поражения слуха – не нужно кричать. Намного важнее чётко строить фразы, без аллегорий, сравнений, эпитетов и других усложняющих речь приёмов.
Общаясь с человеком с ментальными нарушениями, лучше заранее предупредите его о своих планах. Такие собеседники не любят сюрпризов, они выбивают их из привычного ритма и заставляю чувствовать себя беспомощными.
Не ведите себя высокомерно, как будто вы разговариваете с ребёнком. Люди с ментальными нарушениями просто иначе воспринимают мир, но они абсолютно понимают происходящее.
Соблюдайте и устанавливайте границы. На плохое поведение нужно реагировать так же, как если бы перед вами был обычный человек, и сами ведите себя соответственно.
Позвольте собеседнику выразить собственное мнение, не пытайтесь формулировать за него ответы.
Стараясь оказать собеседнику помощь, спросите, нуждается ли он в ней, не делайте ничего без его согласия.
Терпеливо отвечайте на все вопросы. Люди с ментальными нарушениями обычно весьма любознательны. Но если по каким-то причинам вы не хотите отвечать на некоторые из них, дайте твёрдый отрицательный ответ.
Отличная колонка от Абсолют-помощь
Интересный проект по вопросам общения представил благотворительный фонд «Абсолют-Помощь». Он запустил рубрику «Отличная колонка» в своих соцсетях, ведущими которой являются люди с ментальными особенностями. Эта рубрика поможет лучше познакомиться с их взглядом на жизнь и интересами. В этой рубрике планируют публиковать интервью, фоторепортажи и видеосюжеты.
Познакомиться с этим проектом вы можете по ссылке: Абсолют-Помощь ВКонтакте
|
|
|
|
|
